J'ai été prélevé(e) une deuxième fois alors que je ne souhaitais recevoir qu'un mois

En choisissant le mode "sans engagement" ou "prélèvement mensuel", vous êtes automatiquement prélevé(e) du montant de votre abonnement tous les 1ers du mois pendant la durée de votre abonnement. Par exemple, la box mensuelle de la formule Âge de Raisin coûte 23,89€/mois (frais de port inclus).

Vous pouvez cependant vous désabonner quand vous le souhaitez et ceci, dès le premier mois. Si vous souhaitez arrêter votre abonnement, rendez-vous sur votre espace client, dans l'onglet "Gestion de l'abonnement", puis cliquez et par la suite sur "Résilier mon abonnement"

Attention à bien choisir l'abonnement concerné (pour ceux qui en auraient plusieurs en cours

 

💡Bon à savoir : Veillez à vous désabonner avant le 1er du mois suivant.

Par exemple, si vous vous désabonner le 5 avril, la box mensuelle d'avril sera déjà en cours de préparation. Il faut donc vous désabonner avant le 31 mars pour ne pas recevoir la box de d'avril.

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