Général
LIVRAISON
- Comment suivre ma livraison ?
- Combien coûtent les frais de port ?
- Problème ! J'ai reçu une bouteille cassée / bouchonnée
- Problème ! Je n'ai pas récupéré mon colis à temps au bureau de poste ou au point relais
- Puis-je être livré à l'étranger ?
- Puis-je modifier l'adresse ou le mode de livraison de mon abonnement en cours de route ?
CADEAU
- Comment offrir une carte cadeau ?
- Comment puis-je offrir un abonnement cadeau ?
- Pourquoi on ne me demande pas l'adresse du bénéficiaire de mon cadeau ?
- Comment utiliser la carte cadeau reçue ?
- Quelle est la validité de l'abonnement cadeau ?
- Que donner le jour J ?
ABONNEMENT
- Puis-je personnaliser mon abonnement (ne pas recevoir de vin blanc, choisir ma sélection...)?
- Quelle est la différence entre la formule Âge de Raisin, la formule Bel Âge et la formule 100% Bio ?
- Je souhaite abonner un proche ou me réabonner. Recevra-t-on les mêmes bouteilles ?
- Je souhaite me réabonner, comment faire ?
- C’est quoi un abonnement de vin (ou une box vin) ?
- Quelle box de vin vais-je recevoir le premier mois ?
PAIEMENT
PRIMEURS
PARRAINAGE
ACHAT
- Y a-t-il une quantité minimale ? Puis-je acheter à l'unité ?
- Combien coûtent les frais de port si j'achète du vin ?
- Comment acheter du vin sur le site du Petit Ballon ?
- Puis-je racheter les vins que j'ai reçus ?
- Quels sont les différents moyens de livraison ?
- Les "exclusifs abonnés", qu'est ce que c'est ?