Caroline
Aperçu des activités
Dernière activité effectuée par Caroline-
Caroline a créé un article, J’ai envoyé un échantillon au Petit Ballon et je n’ai pas de nouvelles, est-ce normal ?
Pour recevoir des retours réguliers de notre part, l’étape indispensable et primordiale est d’avoir bien rempli notre formulaire vigneron, et d’avoir attendu notre feu vert pour l’envoi de votre éc...
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Caroline a créé un article, J’ai fait une proposition de cuvée au Petit Ballon via le formulaire vigneron et je n’ai pas reçu de réponse par mail, est-ce normal ?
Nous apportons systématiquement une réponse aux propositions de cuvée reçues via notre formulaire vigneron. Si vous n’avez pas reçu de demande d’échantillon de notre part vérifiez vos mails reçus e...
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Caroline a créé un article, Comment puis-je proposer mes vins au Petit Ballon ?
Comment puis-je proposer mes vins au Petit Ballon ? C’est simple, il vous suffit de remplir notre formulaire vigneron ! En quelques clics vous pourrez nous en dire plus sur vous et sur les cuvées q...
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Caroline a créé un article, Comment offrir une e-carte cadeau ?
Offrez un bon d’achat, valable sur la boutique de vins en ligne ou sur un abonnement en vous rendant sur la page offrir : https://www.lepetitballon.com/carte-cadeau/ Vous pourrez alors choisir le m...
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Caroline a créé un article, Où puis-je me désabonner ?
Pour vous désabonner, rendez-vous dans votre espace personnel puis choisissez la section "Préférences" Dans ce menu, il vous suffit alors de cliquer sur "Résilier mon abonnement" et le tour est jo...
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Caroline a créé un article, Où trouver les fiches / vidéos de dégustation de mes vins ?
Pour retrouver toutes les infos concernant les vins que vous avez reçus, rendez-vous dans votre espace personnel puis "Mon abonnement". Les 2 dernières bouteilles reçues sont alors affichées. Cliqu...
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Caroline a créé un article, Une suggestion, un problème, un vin à proposer ?
Si vous souhaitez nous faire part de vos suggestions pour améliorer notre site et nos offres, ou proposer un vin, contactez-nous. De même, si vous rencontrez un bug ou tout autre problème d'utilisa...
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Caroline a créé un article, Problème | Je n’arrive pas à accéder à mon compte
Prenez soin de bien utiliser l'adresse email entrée lors de votre inscription au Petit Ballon, et cliquez sur "Mon Compte" puis "Mot de Passe oublié" si vous avez perdu votre mot de passe. Si rien ...
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Caroline a créé un article, Problème ! J'ai reçu une bouteille cassée / bouchonnée
Vous avez refusé le colis : envoyez-nous un message pour que nous vous réexpédions votre sélection. Vous avez accepté le colis : envoyez-nous une photo de la (ou des) bouteille(s) cassée(s) à bon...
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Caroline a créé un article, Problème ! Je n'ai pas récupéré mon colis à temps au bureau de poste ou au point relais
Envoyez-nous un message pour que nous procédions à un nouvel envoi du colis. Nous sommes disponibles du lundi au vendredi de 9h à 19h, nous traitons vos demandes sous 48h. N'hésitez pas à nous cont...