J'ai oublié mon mot de passe / Je n'arrive pas à accéder à mon compte

Si vous avez oublié votre mot de passe ou que vous n'arrivez pas à accéder à votre compte, cliquez d'abord sur "Connexion" puis sur "Mot de passe oublié ?". Renseignez ensuite l'adresse mail associé à votre compte et vous recevrez par la suite un mail, vous permettant de réinitialiser votre mot de passe.

Si vous n'avez pas reçu ce mail, veuillez vérifier vos spams dans un premier temps. Sinon, vous pouvez nous envoyer un message à bonjour@lepetitballon.com.

Sachez que vous pouvez également modifier votre mot de passe à tout moment en vous rendant sur l'onglet "Données personnelles" se trouvant dans la rubrique "Mon compte". Cochez la case "Modifier le mot de passe" et enregistrez.

mceclip0.png

Vous avez d’autres questions ? Envoyer une demande