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Les paramètres de l'abonnement
Puis-je changer de formule en cours de route ? Si vous êtes abonné(e) en paiement récurrent (c'est-à-dire mensuellement et sans durée limitée) et que vous souhaitez changer de formule, vous pouvez ... Continuer à lire
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Offrir un abonnement cadeau
Comment offrir un abonnement cadeau ? Pour offrir un abonnement cadeau, c'est très simple. Rendez-vous dans l'onglet "Offrir un abonnement" sur la page d'accueil de notre site internet, puis suivez... Continuer à lire
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Comment suivre ma livraison ?
Pour un abonnement : Chaque mois, vous pouvez suivre la livraison de votre box depuis votre espace abonné. Pour cela, rendez-vous dans l’onglet "Où est ma box". Vous pourrez suivre votre colis en c... Continuer à lire
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Je pars en vacances : comment gérer la livraison de ma box ?
Comment passer un mois ? Si vous vous absentez de votre domicile, nous vous conseillons vivement de mettre votre abonnement sur pause. Comment ça marche ? Connectez-vous à votre compte client et r... Continuer à lire
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Je n'ai pas récupéré mon colis à temps au bureau de poste ou au point relais
Attention, depuis le 1er novembre 2022, le colis sera disponible au point relais Mondial Relay pendant 8 jours avant de nous être retourné. Les colis restent disponibles au bureau de poste pendan... Continuer à lire
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Comment mettre à jour le moyen de paiement de mon abonnement ?
Comment changer la carte bancaire de mon abonnement ? Pour mettre à jour les informations bancaires de votre abonnement, suivez les étapes suivantes : Connectez-vous à votre compte et rendez-vous ... Continuer à lire
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Comment ça fonctionne ?
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