Chez Le Petit Ballon, on vous chouchoute. Retrouvez ci-dessous toutes les réponses à vos questions concernant vos chouettes avantages liés à votre abonnement.
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Des prix réduits toute l’année💥️
10% de remise sur tous les vins et champagnes de notre boutique en ligne et dans nos caves.
Est-ce que la remise s’applique sur tout le site ?
Vous pouvez bénéficier de cette remise toute l’année, pour toutes vos commandes de vins et champagnes sur notre boutique en ligne et dans nos caves (Paris et Lyon).
Les 10% ne s'appliquent pas sur : les abonnements, les spiritueux, les cartes cadeaux, les coffrets et les accessoires.
Est-ce que les 10% sont cumulables avec d’autres promotions ?
L'offre est non cumulable avec d'autres promotions ou réductions sur le site.
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Vos vins livrés sans frais📦️
Une livraison offerte chaque mois pour commander les vins de votre choix sur notre boutique en ligne.
Y’a-t-il un montant minimum d’achat pour bénéficier de la livraison offerte ?
Avec votre abonnement, vous bénéficiez d’une livraison offerte chaque mois sur la boutique en ligne du Petit Ballon, sans minimum d'achat.
Le reste du temps, les frais de port sont offerts à partir de 100€ d’achat (livraison Mondial Relay) et 150€ pour une livraison Colissimo.
Pour toute autre question liée à la livraison, consultez notre FAQ livraison
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Des expériences chez nos vigneronnes et vignerons🍷
30€ offerts chaque mois pour une dégustation ou une visite de domaine.
A partir de quand l’offre est-elle disponible ?
A partir du 1er octobre, à retrouver dans votre espace Abonné Le Petit Ballon.
Où puis-je retrouver les domaines éligibles ?
Vous pouvez retrouver nos domaines de différentes régions sur https://www.winalist.fr/lepetitballon
Où puis-je retrouver le code promo du mois ?
Votre code promo est mis à jour chaque mois votre code par mail. Il reste sinon disponible sur votre espace abonné.
Puis-je réserver dans le domaine de ce mois mais pour une date ultérieure ?
Le code promo du mois est valable pour les réservations réalisées uniquement durant ce même mois en cours, sans limite de date future. Vous pouvez ainsi utiliser votre code d’octobre pour réserver une expérience en décembre.
Je préfère prendre une prestation à 10€ mais qu’on vienne à 3, est-ce possible ?
Vous pouvez utiliser les 30€ offerts comme vous le souhaitez.
Puis-je réserver la prestation supérieure du domaine à 45€ ?
Dans ce cas Le Petit Ballon vous offre toujours 30€ valables sur la sélection œnotourisme du mois et vous n’aurez qu’a compléter pour le montant restant.
Les domaines partenaires sont-ils différents si j’ai un abonnement Grands Experts ou Petits Curieux ?
Ce sont les mêmes domaines partenaires valables pour toutes nos formules.
Est-ce que je suis assuré(e) d’avoir un domaine près de chez moi ?
Nous faisons notre maximum pour couvrir le plus de régions possibles avec nos domaines partenaires, le cinquième domaine sera différent chaque mois.
J’ai été abonné(e) mais je ne le suis plus, puis-je encore profiter de l’offre ?
L’offre n’est disponible que pour les abonnés. Mais si vous avez réservé une expérience lorsque vous étiez abonné pour une date postérieure à votre abonnement, pas d’inquiétude votre réservation est garantie.
Si j’ai un problème avec ma réservation, qui contacter ?
Si vous rencontrez un problème avec votre réservation, rendez-vous sur la page https://www.winalist.fr/contact et contactez le service client Winalist en mentionnant le fait que vous avez un abonnement Petit Ballon.
Si je n’ai pas utilisé mon code ce mois-ci, puis-je cumuler l’avantage et faire deux visites le mois prochain?
L’offre est non cumulable donc profitez de votre code chaque mois !
Si je ne suis finalement pas disponible pour la date réservée, puis-je décaler/annuler ?
Si vous souhaitez modifier votre réservation, rendez-vous sur la page https://www.winalist.fr/contact et contactez le service client Winalist en mentionnant le fait que vous avez un abonnement Petit Ballon pour choisir d'une nouvelle date.
Puis-je annuler et récupérer mon avantage de 30€ ?
Si vous annulez votre réservation dans les délais mentionnés sur la page expérience, alors vous pourrez ré-utiliser votre code promotionnel du mois. Youpi !
Y a-t-il un délai d’annulation ou de report maximal avant la date de visite ?
Le délai d’annulation étant variable et défini par chaque domaine viticole, vous pourrez le retrouver sur la page de chaque expérience. Passé le délai d’annulation, aucun remboursement ou re-crédit de code promotionnel ne pourra être octroyé.
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Une cave virtuelle📱️
Les vins de vos box Le Petit Ballon à retrouver dans l’app de gestion de cave Oeni.
J’ai créé mon compte sur l’app Oeni mais je ne vois pas mes vins dans la cave virtuelle.
Pas de panique, c’est normal ! Vous devez d’abord chercher votre bouteille et l’ajouter à votre cave. Si elle n’apparaît pas dans les résultats de recherche d’Oeni, vous pouvez scanner l’étiquette et elle sera ajoutée quelques heures plus tard.
Je ne sais pas comment bénéficier de l’offre des 3 mois gratuits et de la remise de 50% sur Oeni Plus ?
Si vous êtes abonné à la formule Petit Curieux ou Petits Curieux Bio : Cet avantage est réservé uniquement aux abonnés des formules Fins Gourmets et Grands Experts. Si vous avez la formule Petits Curieux, vous pouvez toujours utiliser l’application Oeni freemium mais vous ne bénéficierez pas de l’offre sur Oeni Plus.
Si vous êtes abonné à l’une des formules Fins Gourmets ou Grands Experts : Vous avez reçu un code promotionnel par mail. Ce dernier est à ajouter au moment de l’inscription sur Oeni en cliquant sur “code promo”. Si vous êtes déjà utilisateur d’Oeni, n’hésitez pas à les contacter pour bénéficier de l’offre promotionnelle sur la version premium Oeni Plus.
A noter que pour toute résiliation ou changement de formule, vous perdez cet avantage.
Est-ce que je peux tester Oeni gratuitement ?
En tant qu’abonné Le Petit Ballon sur les formules Fins Gourmets et Grands Experts, vous avez la possibilité de tester gratuitement les fonctionnalités premium d’Oeni Plus (phases de vieillissement des vins, valeur financière de votre cave et accords mets et vins) pendant 90 jours. Vous bénéficiez ensuite de 50% de remise sur l’abonnement annuel Oeni Plus (39,99€/an au lieu de 79,99€/an) si vous souhaitez poursuivre sur la version Premium.
Je ne retrouve pas ma cave virtuelle dans mon espace abonné Le Petit Ballon ?
C’est normal ! La cave virtuelle Oeni est seulement disponible depuis l’application Oeni, à télécharger sur AppleStore ou PlayStore.
Dois-je payer pour utiliser la version Premium d’Oeni ?
Si vous avez un abonnement Le Petit Ballon en cours, vous bénéficiez de 3 mois d’essai gratuits puis 50% de réduction sur l’abonnement annuel Oeni Plus.