Winalist

Des expériences offertes chez nos vigneronnes et vignerons🍷

• 30€ offerts chaque mois pour les abonnés en France pour une dégustation ou une visite de domaine.
   

-> Où puis-je retrouver les domaines éligibles ?
Vous pouvez retrouver nos domaines de différentes régions sur https://www.winalist.fr/lepetitballon 
 

-> Où puis-je retrouver le code promo du mois ?
Votre code promo est mis à jour chaque mois votre code par mail. Il reste sinon disponible sur votre espace abonné.

-> Puis-je réserver dans le domaine de ce mois mais pour une date ultérieure ?
Le code promo du mois est à utiliser dans le mois de validité mais la réservation peut être validée pour une date future sans souci.

-> Vous pouvez par exemple utiliser votre code ce mois-ci pour réserver une expérience dans 3 mois.

-> Je préfère prendre une prestation à 10€ mais qu’on vienne à 3, est-ce possible ?
Vous pouvez utiliser les 30€ offerts comme vous le souhaitez.

-> Puis-je réserver la prestation supérieure du domaine à 45€ ?
Dans ce cas Le Petit Ballon vous offre toujours 30€ valables sur la sélection œnotourisme du mois et vous n’aurez qu’a compléter pour le montant restant.

-> Les domaines partenaires sont-ils différents si j’ai un abonnement Grands Experts ou Petits Curieux ?
Ce sont les mêmes domaines partenaires valables pour toutes nos formules.

-> Est-ce que je suis assuré(e) d’avoir un domaine près de chez moi ?
Nous faisons notre maximum pour couvrir le plus de régions possibles avec nos domaines partenaires et le nombre de vignerons partenaire augmente dans le temps ! Dans la mesure du possible nous essayons chaque mois d'ajouter un nouveau domaine partenaire ! 

-> J’ai été abonné(e) mais je ne le suis plus, puis-je encore profiter de l’offre ?
L’offre n’est disponible que pour les abonnés. Mais si vous avez réservé une expérience lorsque vous étiez abonné pour une date postérieure à votre abonnement, pas d’inquiétude votre réservation est garantie. 

-> Si j’ai un problème avec ma réservation, qui contacter ?
Si vous rencontrez un problème avec votre réservation, rendez-vous sur la page https://www.winalist.fr/contact et contactez le service client Winalist en mentionnant le fait que vous avez un abonnement Petit Ballon.

-> Si je n’ai pas utilisé mon code ce mois-ci, puis-je cumuler l’avantage et faire deux visites le mois prochain?
L’offre est non cumulable donc profitez de votre code dès que possible !

-> Si je ne suis finalement pas disponible pour la date réservée, puis-je décaler/annuler ?
Si vous souhaitez modifier votre réservation, rendez-vous sur la page https://www.winalist.fr/contact et contactez le service client Winalist en mentionnant le fait que vous avez un abonnement Petit Ballon pour choisir d'une nouvelle date.

-> Puis-je annuler et récupérer mon avantage de 30€ ?
Si vous annulez votre réservation dans les délais mentionnés sur la page expérience, alors vous pourrez ré-utiliser votre code promotionnel du mois. Youpi ! 

-> Y a-t-il un délai d’annulation ou de report maximal avant la date de visite ? 
Le délai d’annulation étant variable et défini par chaque domaine viticole, vous pourrez le retrouver sur la page de chaque expérience. Passé le délai d’annulation, aucun remboursement ou re-crédit de code promotionnel ne pourra être octroyé.