Puis-je changer de formule en cours de route ?
Si vous avez un abonnement en paiement récurrent (c'est-à-dire mensuellement et sans durée limitée) et que vous souhaitez changer de formule, vous pouvez faire depuis votre espace abonné.
Cependant si vous avez souscrit à un abonnement récurrent avec engagement, je vous invite à faire la demande à bonjour@lepetitballon.com.
Vous pouvez passer d’une formule vin à une formule bière, et inversement !
Si vous avez reçu une carte cadeau ou que vous êtes abonné(e) pour une longue durée, il est malheureusement impossible de modifier votre formule en cours de route depuis votre espace abonné. Néanmoins, nous vous invitons à contacter nos conseillers afin que nous trouvions la solution la plus adaptée à votre besoin.
Puis-je personnaliser mon abonnement (choix de la sélection, couleur, région, etc) ?
Pour gérer vos préférences, connectez vous à votre compte et rendez-vous dans votre espace abonné. Dirigez vous ensuite dans la rubrique "Espace abonné" puis cliquez sur le bouton "Je paramètre ma box". Vous pourrez alors choisir de ne recevoir que du vin rouge dans vos box ou du vin blanc de temps en temps.
✅ Ce que vous pouvez faire :
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Choisir de recevoir uniquement du vin rouge.
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Choisir de recevoir du rouge et du blanc (de temps en temps).
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Il est possible d'activer l'option pour recevoir du rosé et bulles de temps en temps (≠ de systématiquement).
❌ Ce que vous ne pouvez pas faire :
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Choisir les régions, les appellations ou les domaines spécifiques que vous allez recevoir,
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Choisir de recevoir uniquement du vin blanc, du rosé ou du champagne,
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Choisir un type particulier de vin comme un blanc moelleux, un rouge tannique, etc
Quelle box de vin vais-je recevoir le premier mois ?
Votre première sélection est en réalité une box de bienvenue qui contient deux pépites, véritables coups de cœur des abonnés. Nous en avons profité pour glisser une édition spéciale de La Gazette afin de vous accompagner dans la découverte du Petit Ballon !
💡 BON À SAVOIR :
Dans le cas d'un réabonnement sur une même formule, vous ne recevrez pas les box de bienvenue ni les mêmes vins. Pour cela, veillez à vous réabonner sur le même compte où le premier abonnement a été activé afin de conserver votre historique et de recevoir des nouvelles pépites.
- Si vous avez plusieurs abonnements avec un même compte, une seule adresse de livraison est possible.
- Si vous achetez ou activez votre abonnement entre le 1er et le 20 du mois, la première box est envoyée le même mois. La date de réception de la première box est annoncée lors de l’activation de l’abonnement.
- Si vous achetez ou activez votre abonnement après le 20 du mois, vous recevrez votre première box le mois suivant.
Par la suite, les box sont expédiées tout au long du mois en cours.